Condiciones de venta

 

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en patriciacervantes.es supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

 

No es necesario registrarse para poder comprar en la tienda online.

 

2. PRECIOS

Los precios mostrados incluyen el 21% de IVA pero no otros impuestos como tasas o aranceles. Queda reservado el derecho a la modificación de precios, condiciones comerciales, productos y promociones sin previo aviso.

 

3. FORMAS DE PAGO

  • Transferencia bancaria: Se realizará una transferencia por el importe total del pedido (portes incluidos) a la cuenta indicada en la confirmación del pedido. Es muy importante indicar como concepto el Nº de pedido (por ejemplo:123456). El pedido no se considerará efectivo hasta que quede confirmado el correspondiente ingreso y, por tanto, el plazo de entrega comienza a contar a partir de esta fecha.
  • Paypal: Si eliges este método, serás redirigido a la pasarela de pago Paypal, donde puedes pagar con tarjeta de crédito o débito sin necesidad de tener una cuenta Paypal.

 

4. MODALIDAD DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Península Ibérica: Los pedidos se envían mediante la empresa de mensajería Tipsa y son entregados en un plazo de 24/48 horas desde que el pedido es enviado. En caso de ausencia en el domicilio durante la entrega, podrás concertar una segunda entrega con el repartidor. Los gastos de envío ascienden a 4,90 euros (iva incluido).
  • Baleares:  Los pedidos se envían mediante el servicio de Correos y el plazo de entrega depende de ellos. Los gastos de envío ascienden a 4,90 (iva incluido) siempre que el peso del paquete sea inferior a 1 kg.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Actualmente no realizamos envíos a dichos destinos.

 

El plazo de entrega para los productos personalizados  es de un máximo de 15 días laborables. Si necesitas que tu pedido llegue en un día concreto, ponte en contacto conmigo para buscar la solución más adecuada.

En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comienza a computar hasta confirmada la transferencia.

 

5. CÓMO PERSONALIZAR TU PRODUCTO

Antes de realizar el pago, en la misma pantalla donde introduces tus datos personales, encontrarás el cuadro de texto “Notas sobre tu pedido”. Es ahí donde debes indicar el nombre que llevará el producto así como cualquier otro comentario que quieras hacerme (color del vinilo, mejor horario de entrega, etc.) (VER IMAGEN).

 

6. DEVOLUCIONES

IMPORTANTE: Quedan excluidos los productos personalizados (sellos, invitaciones…). Si hay algún problema con tu compra, ponte en contacto conmigo.

Para el resto de productos existe un plazo máximo de devolución de 7 días a partir de la recepción del pedido. Para ello, debes notificarme por escrito a hola@patriciacervantes.es el motivo de tu devolución y el número de pedido para poder localizar tu compra.

Si la devolución se realiza porque el producto está defectuoso o no coincide con tu pedido, me haré cargo de los gastos de envío, siempre y cuando hayas comunicado esta circunstancia en el momento de recibirlo. Podrás optar por pedir otro producto o solicitar la devolución importe pagado. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a mí, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

 

7. ROTURAS O PÉRDIDAS DE MERCANCÍA

Todos los envíos van asegurados. Por suerte, desde que la Tienda Online está funcionando, no ha ocurrido nunca que un pedido haya llegado roto o no haya llegado por pérdida. Pero en caso de que ocurra, ponte en contacto conmigo a la mayor brevedad posible y envíame una foto. Así podremos reclamar los gastos a la empresa de mensajería.

 

8. SEGURIDAD

Este sitio web utiliza el protocolo de seguridad Comodo Positive SSL, de modo que los datos de pago y datos personales serán procesados de forma segura.

 

9. COPYRIGHT

Todos los productos y fotografías de la tienda están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido por la ley.